コミュニケーションの増減が、働く意欲に影響【クロス・マーケティング調べ】

クロス・マーケティングは、全国20歳～69歳の男女を対象に「労働意欲と労働環境の変化に関する調査（2023年）」を実施し、7月12日に、調査結果を発表した。この調査結果では、労働意欲と労働環境について、コロナ禍からの変化を分析している。調査結果は以下の通り。

4人に1人が、コロナ禍の期間と比べて働き方に変化を感じている
コロナ禍の期間と比べた働き方の変化を尋ねたところ、4人に1人がコロナ禍期間と比べて「働き方に変化があった」と回答した。また、年齢別に見ると、20代は約3人に1人と多い。

身の回りの変化「無人販売やセルフサービスのお店が増えた」がトップ
身の回りの「働く環境」で感じる変化を尋ねたところ、「無人販売やセルフサービスのお店が増えた」がトップとなった。次いで「飲食店などで、手が足りていないなと思うことが増えた」、「自分の職場で人手が足りなくなった」が続く。

コロナ禍より、2023年7月現在の方が仕事へのモチベーションが高い傾向に
コロナ禍と現在との持ちページションについて尋ねたところ、コロナ禍に仕事のモチベーションが高かった人は31.8％となった。そして、現在の仕事のモチベーションが高い人は47.7％と半数近くに及んだ。

コミュニケーションの変化が、仕事のモチベーションに影響
コロナ禍と比べて仕事のモチベーションが上がった理由としては「マスクを外したことで表情がわかるようになった」「プライベートが充実した」などが、モチベーションが下がった理由としては「コミュニケーションの変化」「出社が増えて時間に余裕がなくなった」などが影響していると考えられる。

仕事に対する不安ごとでは「働き方の変化についていけない」、「人との距離感が難しくなった」などの社会の変化に対するものや、「労働時間の増加」、「人手不足」など労働環境に関する不安の声があがった。